Частые вопросы

Частые вопросы заказчиков

Как сделать заказ?

Сделать заказ на «Хоупворк» очень просто. Вы можете создать задание на сайте, позвонить нам или написать нашему боту Вконтакте или Telegram.

Инструкция по созданию задания можно посмотреть по ссылке: http://support.hopework.ru/knowledgebase/kak-sozdat-z..

Сколько стоит создать задание?

Создать задание для заказчика ничего не будет стоить, мы берем комиссию за совершение сделки.
Как работает «Хоупворк»?

Схема работы достаточно проста. Вы создаете задание любым удобным вам способом и указываете, будете ли вы выбирать исполнителя самостоятельно или поручите это нам. Мы модерируем задание предварительным звонком/через социальные сети и согласовываем детали. Далее наш работник с инвалидностью выполняет задание, по завершению которого просит вас оставить отзыв.

Надежность специалистов

Все специалисты проходят обучение на платформе. Помимо этого, у каждого специалиста с инвалидностью есть куратор.

Как мне связаться с поддержкой?

Вы можете написать нам через веб-сайт, Вконтакте, Telegram или позвонив нам на горячую линию по телефону +7 (999) 965 56-96

Время работы

Наши исполнители сами подбирают себе график, а техническая поддержка работает с 8 до 22 часов.

Могу ли я дать чаевые исполнителю?

Чаевые уже включены. Если вы хотите помочь проекту, то сделайте пожертвование на Яндекс.Деньги по ссылке: https://money.yandex.ru/to/410014658173369/1000

Как подбирается исполнитель?

Есть два варианта: выбрать самостоятельно или довериться нам. Мы рекомендуем выбирать исполнителя исходя из его рейтинга.